Bedankt voor uw aankoop op deze website. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, helpen we u graag verder.
- Retourneren U heeft 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het artikel moet in de originele verpakking zitten. U dient de bon of het aankoopbewijs te kunnen overleggen.
- Terugbetalingen Zodra we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het controleren en u laten weten dat we uw retourzending hebben ontvangen. We zullen u direct na controle van het artikel informeren over de status van uw terugbetaling. Indien uw retourzending wordt goedgekeurd, zullen we een terugbetaling initiëren naar uw creditcard (of de oorspronkelijke betaalmethode). U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw creditcardmaatschappij.
- Verzendkosten U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
- Neem contact met ons op Als u vragen heeft over het retourneren van uw artikel, kunt u contact met ons opnemen via e-mail.
- Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt onder andere voor bederfelijke goederen, gepersonaliseerde producten en persoonlijke verzorgingsproducten. Artikelen in de uitverkoop komen doorgaans ook niet in aanmerking voor retournering. Neem contact met ons op als u vragen heeft over uw specifieke artikel.
- Ruilen Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail en stuur uw artikel naar het retouradres op onze website.
- Cadeaus Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en direct naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt de cadeaubon naar u verzonden.
Als u een cadeau heeft ontvangen en dit wilt retourneren, houd er dan rekening mee dat de oorspronkelijke koper op de hoogte wordt gesteld van uw retourzending.